Главная Перечень курсов Записаться на курс Документы Контакты

	Наименование курса		Объем академ. часы		Продолжительность недели		Стоимость* рубли
	Секретарское дело  и делопроизводство на компьютере.		64		6		27650
* Стоимость обучения указана с действующей скидкой.

Программа курса*. *Скачать подробную программу курса МОДУЛЬ 1. «ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО и ДОКУМЕНТООБОРОТ» 1. Роль и место секретаря в структуре управления организации. Функциональные обязанности в рамках организационного и информационного обеспечения деятельности руководителя. Тре-бования, предъявляемые к секретарю. 2. Нормативно-методическая основа делопроизводства. Требования к оформлению документов в соответствии с ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Си-стема стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. 2.1. Область применения и нормативные ссылки. 2.2. Состав реквизитов. Оформление реквизитов. 2.3. Бланки. Виды бланков. Бланки для работы с документами внутри организации и бланки для письма. 3. Классификация документов. 4. Состав организационно-распорядительной документации. 4.1. Организационные документы. (Устав, Положения, Инструкции, Штатное расписание). 4.2. Распорядительные документы. (Приказ. Виды приказов, Выписка из приказа, Распоряже-ние. Виды распоряжений, Указание, Решение). 4.3. Справочные документы. 4.3.1. Справочно-информационные документы (Протокол. Виды протоколов. Специфика оформления. Выписка из протокола, Докладная записка. Виды докладных записок. Служебная записка). 4.3.2. Деловое письмо. Классификация деловых писем. Требования, предъявляемые к оформлению делового письма. Требования, предъявляемые к тексту, составленному в официально-деловом стиле, правила грамматики и синтаксиса русского языка. Структура делового письма. Телефо-нограмма, факсограмма, электронное сообщение). 4.3.3. Справочно-аналитические документы. (Акт. Виды актов. Структура и особенности оформления. Справка. Виды справок. Сводка. Сведения). 5. Номенклатура дел. 5.1. Виды. Оформление, согласование, утверждение. 5.2. Формирование и оформление дел. 5.3. Оперативное хранение дел. 5.4. Экспертиза ценности документов. Состав экспертной комиссии. 5.5. Подготовка и сдача дел в архив. Номенклатура дел на 2024 год. 6. Документооборот. 6.1. Работа с входящими, исходящими, внутренними документами. 6.2. Журналы регистрации. 6.3. Работа с конфиденциальными документами. 6.4. Контроль исполнения документов. Сроки исполнения документов. Сводки, Сведения. 6.5. Электронный документооборот. МОДУЛЬ 2. «ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО на КОМПЬЮТЕРЕ» 1. Текстовый редактор MS Word. 1.1. Свойства, интуитивный интерфейс, основные понятия. 1.2. Основные настройки программы. Изменение масштаба документа, границы текста документа, непечатаемые символы. 1.3. Важные сочетания клавиш. 1.4. Работа со шрифтом, выбор гарнитуры, размера и начертания. Работа с абзацем. Выравнивание абзаца, отступы и интервалы: междустрочный, первая строка, интервал между абзацами Параметры шрифта и абзаца для документов. 1.5. Создание и оформление таблицы в текстовом редакторе Word. Добавление и уда-ление столбцов и строк. Объединение и разделение ячеек. Выравнивание данных в ячейках. 1.6. Колонтитулы и номера страниц в документе. 1.7. Форматы. Размеры полей в соответствии с ГОСТ Р 7.0.97-2016. 2. Виды бланков. 2.1. Бланки для работы с документами внутри организации. 2.2. Бланки для письма. 2.3. Макетирование бланков с угловым и продольным расположением реквизитов. 3. Распорядительные документы. Приказы, Распоряжения, Указание. 3.1. Оформление реквизита «Заголовок к тексту». 3.2. Структура текста, особенности оформления распорядительных пунктов докумен-та. Пункт о контроле, его оформление, 3.3. Оформление реквизита «Подпись» на бланке конкретного вида и на бланке долж-ностного лица. 3.4. Визы согласования. Расположение виз в документе. 3.5. Оформление отметки о заверении копии документа. Выписка из приказа. 4. Справочные документы. 4.1. Протокол. Выписка из протокола. Особенности оформления. Реквизит «Приложе-ние». 4.2. Деловое письмо. Оформление реквизитов «Адресат», «Исполнитель». 4.3. Акты. Структура текста. Оформление реквизитов «Гриф УТВЕРЖДЕНИЯ», «Под-пись», «Гриф СОГЛАСОВАНИЯ». 4.4. Докладные, Служебные, Объяснительные записки, Справки, Сводки. МОДУЛЬ 3. «ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ» 1. Нормы и правила деловой этики. 2. Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет. 3. Этикет в служебных отношениях. Корпоративная культура, фирменный стиль организации. 4. Служебная вертикаль (отношения в системе «руководитель-подчиненный»). Служебная горизонталь (отношения в системе «коллега-коллега»). Служебная субординация. 5. Нормы и правила отношений сотрудников с представителями сторонних организаций, партнерами, клиентами, посетителями. 6. Взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. 7. Эмоционально-нейтральный деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях. 8. Взаимоотношения в коллективе. Женский фактор на работе. «Трудные люди». Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе. 9. Технология и этикет деловых ситуаций. Телефонный разговор в офисе. Исходящие и входящие звонки. 10. Ваш «говорящий имидж». Речевой этикет. Фазы телефонного разговора. Этика телефонных переговоров. Формы вежливого решения конфликтных ситуаций. 11. Деловая переписка. • Структура делового письма. Виды деловых писем. • Основные принципы составления деловых писем. • Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции. • Стандарты международной корреспонденции.

Занятия проходят     Утром 9:00—12:10   Днем * 12:20—15:30 15:40—18:50   Вечером 19:00—22:10 * Скидка на обучение в дневных группах — 20%. Прием абитуриентов     Будние дни 10:00—20:00   Выходные дни 10:00—16:00 Литература для курса     Электронная библиотека Библиотека Znanium   Электронная библиотека Библиотека Book   Электронная библиотека Библиотека КнигаФонд   Электронная библиотека Библиотека ЛитРес   Библиотека уч. центра Учебный отдел (310 каб.) * Доступы к электронным библиотекам, вы можете получить в учебном отделе (каб. 310)

	© 2012, АНО ДПО «Образование и карьера» Москва, Земляной вал дом 7 Схема проезда	(499) 397-71-25 info@kurs-edu.ru